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Ihre persönliche Ansprechpartnerin

Die Heimfürsprecherin

 

Lore Hiller wurde als ehrenamtliche Heimfürsprecherin unserer Einrichtung von der Heimaufsicht des Enzkreises bestellt.

Die Heimfürsprecherin soll die Interessen und Belange der Bewohner vertreten. Sie kann bei Entscheidungen des Heimträgers beratend mitwirken und hat bei bestimmten Thematiken wie Pflegesatzverhandlungen ein Anhörungsrecht.

Sie ist unter anderem mit folgenden Aufgaben betraut:

  • Vermittlerin und Bindeglied zwischen Heimbewohner und Heimleitung
  • Vertretung der Bewohner bei allen Entscheidungen, bei denen Mitwirkungsrecht besteht
  • Anregung von Verbesserungen oder Änderungen für die Heimbewohner bei der Heimleitung
  • Annahme von Anregungen oder Beschwerden von Bewohnern und entsprechende Anregung zur Umsetzung bei der Heimleitung
  • Hilfe und Unterstützung bei der Eingewöhnung neuer Bewohner in das Heimleben
  • Mitwirkung / Planung / Beteiligung bei Veranstaltungen, Unfallverhütung, Änderungen der Pflegesätze, Unterkunft, Betreuung, etc.

Die Heimfürsprecherin unterliegt dem Verschwiegenheitsgebot, d.h, Sie oder Ihre Anliegen bleiben auf Wunsch anonym. Wir möchten Sie ermuntern, sich an die Fürsprecherin zu wenden. Geben Sie gerne Ihre Anregungen, Ihr Feedback und Ihre Kritik an Frau Hiller weiter.

Lore Hiller

Hauffstr. 21
75305 Neuenbürg

Tel.: 07082 3492
E-Mail: hl.hiller@web.de