Befragungsergebnisse
Regelmäßig finden in Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter Kundenbefragungen statt, bei denen die Ergebnisse zahlreicher anderer Einrichtungen unabhängig verglichen werden.
Gemessen wird die Zufriedenheit der Bewohner und deren Angehörigen des Seniorenheims Keltern. Zudem findet eine Abfrage von Meinungen, Erfahrungen und Bewertungen in Bezug auf verschiedene Aspekte der Pflegeerfahrungen statt.